信息導讀:
使命必達!伊之密舉辦服務(wù)工程師實(shí)操定級考試
讓工程師團隊成為客戶(hù)依賴(lài)的力量
為進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)服務(wù),讓工程師們以最快的速度為客戶(hù)找到解決方案,伊之密引入服務(wù)工程師實(shí)操定級考試制度——所有服務(wù)工程師持證上崗,并通過(guò)實(shí)操定級考試,以更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
首場(chǎng)服務(wù)工程師實(shí)操定級考試已于近日舉辦,全國注塑服務(wù)工程師統一參加,由伊之密十年以上經(jīng)驗的資深工程師擔任裁判,實(shí)操與理論考核相結合,最終評出每位服務(wù)工程師級別,頒發(fā)評級證書(shū)。
YIZUMI
實(shí)操:模擬客戶(hù)現場(chǎng)。模擬客戶(hù)生產(chǎn)中常見(jiàn)的問(wèn)題,要求工程師們在規定的時(shí)間內解決機器故障。裁判從處理故障的操作規范性、解決并修復故障及時(shí)性等方面評分。
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理論:知識的深度與廣度。內容涵蓋注塑機機械、液壓、電器等基礎知識,以及成型工藝、模具、材料、輔機,以此考驗每位服務(wù)工程師掌握理論知識的深度與廣度。
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在服務(wù)領(lǐng)域,伊之密一直重視服務(wù)工程師的專(zhuān)業(yè)素養培養和客戶(hù)服務(wù)體驗,致力讓工程師們以最快的速度為客戶(hù)找到解決方案。此次舉辦實(shí)操定級考試不只是簡(jiǎn)單的崗位練兵,而是作為服務(wù)工程職能鑒定,要求所有服務(wù)工程師必須通過(guò)考試進(jìn)行個(gè)人定級,持證上崗,引導工程師積極提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
未來(lái),實(shí)操定級考試將每年定期舉行,而且緊跟市場(chǎng)需求,讓已定級的工程師參加晉級考試,優(yōu)勝劣汰,讓工程師團隊成為客戶(hù)依賴(lài)的力量。